Abychom rostli osobně i profesionálně, potřebujeme přesný obraz o našich silných a slabých stránkách. Ale jak dobře se někdo z nás zná? Tehdy může být dobře implementované 360stupňové hodnocení konstruktivní.
V „360“ vám čtyři až osm lidí, kteří s vámi pracují, poskytne zpětnou vazbu o vašem pracovním výkonu. Skupina obvykle zahrnuje vašeho šéfa a výběr vrstevníků, podřízených a někdy i zákazníků.
Organizace používají tyto oblíbené, i když často kontroverzní programy zpětné vazby ke zlepšení výkonu zaměstnanců. Spor obklopuje účel programů a nekonzistentní způsob jejich vedení. Pokud to uděláte správně, 360 může být užitečný nástroj pro rozvoj kariéry. Špatně provedeno - nebo ze špatného důvodu - 360 může způsobit trvalý strach a úzkost mezi zaměstnanci a vytvořit atmosféru nedůvěry v organizaci.
Na co si dát pozor
Ne všechny 360s jsou vytvořeny stejné. To, jak budete reagovat na 360 a jak hodnotíte ostatní, může záviset na následujícím:
- Účel:360 by měl být implementován pouze jako nástroj pro zlepšení výkonu a kariérní rozvoj. Například data shromážděná v 360 provedeném v rámci revize ročního platu nebo jakýmkoli jiným způsobem, který není vývojový, mohou být použita proti vám, například na podporu ukončení. Pokud se ocitnete v této situaci, budete se svými kolegy pravděpodobně navzájem hodnotit méně konstruktivně.
- Anonymita:Komentáře ve vašem 360 by měly být anonymní. Pokud tomu tak není, hodnotitelé možná nemuseli svobodně říkat, co chtějí. Na druhou stranu, pokud dáváte zpětnou vazbu, budete muset vyvažovat konstruktivně s opatrností. Pamatujte, že s těmito lidmi musíte zítra stále pracovat.
- Důvěrnost:Data shromážděná ve vašem 360 by měla být sdílena mezi vámi a jednou osobou v organizaci pověřenou vytvořením vývojového plánu. Bez důvěrnosti mohou hodnotitelé poskytovat méně pravdivou zpětnou vazbu a ti, kteří jsou hodnoceni, nemusí brát proces tak vážně. V závislosti na tom, kde pracujete, můžete požádat o zachování důvěrnosti.
- Následovat:Dobře implementovaný program 360 přiřadí vyškoleného kouče 360, který vám pomůže pochopit vaši zpětnou vazbu a na jejím základě vypracovat akční plán. Je to skvělá příležitost, tak toho využijte. Pokud tato podpora není k dispozici, požádejte svého nadřízeného, aby vám pomohl vypracovat plán. Bez organizovaného, konstruktivního sledování může tento proces zanechat stopu špatných pocitů a cynismu a také podkopat vaši důvěru.
Jak těžit z 360stupňového hodnocení
Pokud se chystáte na 360stupňové horké sedadlo, jak můžete ze zážitku vytěžit maximum? Zde je několik tipů:
- Požádejte o upřímnou zpětnou vazbu:Pokud to se svým vývojem myslíte vážně a 360 byla implementována správně, zvažte možnost požádat důvěryhodné členy týmu, aby byli při hodnocení co nejupřímnější. Ujistěte je, že nebudete držet nic, co proti nim řeknou.
- Nevylučujte negativa:Nejlepší zpětná vazba upřímně zdůrazňuje, co děláte dobře a co potřebujete zlepšit. V tomto kontextu je negativní zpětná vazba dobrá věc. Bez toho je tento proces zbytečný. Nebuďte proto defenzivní.
- Určení platnosti informací:I když byste měli být otevření negativní zpětné vazbě, důkladně zkontrolujte komentáře, které se vám nelíbí. Protože někteří hodnotitelé o vás mohou mít méně pracovních znalostí než ostatní, jejich komentáře mohou odrážet nepřesný obrázek. Ostatní mohou použít 360 k prosazení svých vlastních agend. Zvažte možnost zeptat se důvěryhodného kolegy, pokud si myslí, že zpětná vazba, na kterou se ptáte, je správná.
- Přijmout opatření:Data, která obdržíte, budou spadat do tří kategorií: věci, které můžete změnit, věci, které nemůžete změnit a věci, které byste mohli měnit s obtížemi a za osobní náklady. Nebojte se tolik věcí, které s vaší kariérou souvisejí jen okrajově. Soustřeďte se raději na ty, které mohou vaše šance na postup zabít, pokud je nezlepšíte. Investujte čas do vytvoření realistického akčního plánu pro řešení oblastí, které jsou zásadní pro váš kariérní úspěch.
S jasnějším obrazem svého výkonu, který dobře implementovaný 360 přináší, máte silnější pozici, abyste mohli podniknout kroky ke svému kariérnímu rozvoji.
[Ian Christie založilBoldCareer.compomoci jednotlivcům vybudovat odvážnou a naplňující kariéru a pomoci organizacím přilákat, rozvíjet a udržet si talent. Kariérový kouč, konzultant, trojnásobný podnikatel, bývalý vrchní ředitel společnosti Gastromium a bývalý udržovaný konzultant pro výkonné vyhledávání, Ian Christie je odborníkem v oblasti kariéry a náboru. Věří, že řízení kariéry je ústředním tématem osobní i organizační efektivity. BoldCareer.com nabízí kariérní služby společnostem a jednotlivcům a také bezplatné kariérní zdroje.]