Položte tyto otázky, abyste poskytli zaměstnancům solidní zpětnou vazbu.


Není žádným překvapením, že recenze zaměstnanců mohou pracovníky znervózňovat, ale tento proces může také potit manažery. Mnoho šéfů skutečně není spokojených poskytovat zpětnou vazbu zaměstnancům, zvláště pokud je tone pozitivní druh. Bez ohledu na to, co si o nich myslíte, jsou recenze výkonu běžným způsobem, jakým společnosti měří své zaměstnance & rsquo; práce.

Ačkoli řada zaměstnavatelů, jako jsou Gap, Deloitte a Adobe, mánahradil tradiční hodnocení výkonu zaměstnancůdíky nepřetržité smyčce zpětné vazby roční hodnocení výkonu nezmizí. Ve skutečnosti,87% pracovníkůpodle průzkumu poradenské firmy Korn Ferry z roku 2018 mají každoroční kontrolu výkonu se svým šéfem.

Schopnost provádět důkladné a dobře strukturované hodnocení výkonu vám jako manažerovi umožníposkytnout zaměstnancům akční zpětnou vazbuto zlepší jejich pracovní výkon a zároveň vyladí vaše manažerské schopnosti, říká Rebecca Zucker, výkonná koučka a zakladatelka firmy Next Step Partners se sídlem v San Francisku.

Zde je pět otevřených otázek, na které byste se měli zeptat svých přímých zpráv během kontroly výkonu.


Na jaké úspěchy jste letos nejvíce hrdý?

& ldquo; Miluji jakoukoli otázku, která zdůrazňuje silné obleky zaměstnance, & rdquo; říká Mikaela Kiner, generální ředitelka společnosti Uniquely HR, která se zabývá kariérovým koučováním a HR poradenstvím. Tato otázka nejen umožňuje vašemu pracovníkovi upozornit na jeho vítězství, ale také vám ukáže, odkud pochází.

& lsquo; Je důležité, aby manažer měl jasnoco motivuje jejich zaměstnance, & rdquo; říká Donna Schilder, výkonná kariérní koučka ve společnosti Glacier Point Solutions. & ldquo; Zaměstnanci opravdu vynikají, když jsou zapálení pro to, co dělají, a vědět, jaké úkoly rádi dělají, vám může pomoci vybrat si úkoly a projekty, které jim dáte. & rdquo;


Může být také užitečné zeptat se přímo zaměstnanců & ldquo; Co vás baví na vaší práci, kterou byste chtěli dělat ještě více? & Rdquo;

Jaké dvě až tři věci bych mohl udělat jinak, abych vás lépe zvládal?

Získání tohoto druhu360stupňová zpětná vazbaje neocenitelný, říká Zucker. & ldquo; Dalším způsobem, jak formulovat otázku, by bylo zeptat se: & lsquo; Co byste od mě jako manažera chtěli více nebo méně? & rsquo; & rdquo; navrhuje.


Zjistěte, kde by od vás chtěli více zpětné vazby, aby byli silnější. Kiner doporučuje, abyste se také zeptali, jakou formou (např. E -mailem, osobně) - a jak často - by rádi obdrželi zpětnou vazbu.Nedávný výzkum společnosti Gallupukazuje, že zaměstnanci, kteří od svého manažera dostávají pravidelnou zpětnou vazbu, dosahují lepších výsledků pro svůj tým a společnost. Retence zaměstnanců je také výrazně vyšší, když manažeři poskytují častou zpětnou vazbu, podle aprůzkumporadenská společnost Zenger Folkman. (Navzdory těmto výhodám však pouze 19% mileniálů uvedlo, že dostávají rutinní zpětnou vazbu od svého manažera, zjistil Gallup.)

Jaké změny byste chtěli provést ve svém současném zaměstnání?

Jako manažer se chcete ujistit, že maximalizujete své zaměstnance & rsquo; soubor dovedností, ale příležitostně může práce vyžadovat, aby přeřadili. Pokud váš tým musí pravidelně trávit čas mimo pracovní den, aby zvládl práci typu admin nebo jiné druhy úklidu, může to být frustrující. Musíte co nejefektivněji využít čas všech.

& ldquo; Někdy lidé nejsou ve své práci tak šťastní, jak se zdají být, & rdquo; Říká Schilder. Může to být otázkou firemní kultury nebo pracovní zátěže, nebo váš zaměstnanec nemá nástroje a zdroje, aby mohl ve své práci vyniknout.

& ldquo; Pokud dáte lidem příležitost zastavit se a přemýšlet o tom, & rdquo; Schilder dodává: & ldquo; obvykle existují alespoň jedna nebo dvě věci, které je nebaví dělat, a možná je budete moci sundat z talíře. & Rdquo;


Jaké jsou vaše kariérní cíle pro nadcházející rok (nebo čtvrtletí)?

& ldquo; Toto je důležitá otázka, protože kariérní ambice člověka se mohou změnit, & rdquo; Podotýká Kiner. Zjistěte, v jakých oblastech se chce váš zaměstnanec zlepšit. V závislosti na tom, jak vaše přímá zpráva reaguje, můžete být schopni nabídnout relevantní příležitosti ke školení, které mohou zaměstnanci pomoci zlepšit jejich produktivitu.

Pomozte jim myslet dopředu tím, že se zeptátejaké jsou jejich kariérní cílena dalších pět let. & ldquo; To nutí vaše zaměstnance dívat se na svou budoucnost, což jim může pomoci představit si, že zůstanou ve společnosti, & rdquo; Říká Schilder.

Jaké otázky na mě máte ohledně zpětné vazby, kterou jste dnes obdrželi?

Kontrola výkonu je spousta informací, které je třeba vzít v úvahu, takže pokud vaše přímá zpráva říká, že nemá žádné dotazy, vyjádřete, že jste otevřeni diskusi o jejím přezkoumání výkonu v budoucnu, radí Schilder. (& ldquo; Neváhejte mi položit otázky poté, co jste strávili několik dní přemýšlením o zpětné vazbě. & rdquo;)

Staňte se šéfem, který má odpovědi

Recenze výkonu jsou o naslouchání odpovědím, stejně jako o pokládání správných otázek. Tyto dovednosti nevyvinete přes noc, ale můžete podniknout kroky k tomu, abyste se stali lepším šéfem. Trvá nějaký čas, než zjistíte, kde jsou vaši zaměstnanci & rsquo; silné stránky lžou a pak se naučte, jak z nich den za dnem dostat to nejlepší. Chcete podpořit svůj profesní rozvoj? Připojte se k Gastromium zdarma ještě dnes. Jako člen můžete od odborníků na vedení získat praktické tipy, které vám pomohou zdokonalit vaše manažerské dovednosti, zlepšit zapojení zaměstnanců a udržet váš tým motivovaný. Vaše profesionální vztahy - a vaše výplaty - budou těžit z výhod.