Hluboký nádech. Šéf, který na vás křičí, je noční můra.
Právě když jste si mysleli, že to bude běžný den v kanceláři, slyšíte svého šéfa, jak na vás křičí z druhé místnosti, dělá vám ostudu před svými spolupracovníky a způsobuje, že se vám z uší valí pára, zatímco si brousíte zuby v tichu.
Proč jsi se dnes ráno obtěžoval vstávat z postele? Rozhodně nebylo nadávání na veřejnosti, to určitě je.
I když je někdy v práci někdy cítit emoce, existují limity toho, co je přijatelné a co rozhodně ne. Atoxický bosskterý na vás a ostatní často křičí, spadá pevně pod & ldquo; není v pořádku & rdquo; kategorie.
& ldquo; Je důležité nenechat tuto situaci eskalovat a nenechat ji pokračovat, & rdquo; říká Steven Dinkin, prezident Národního centra pro řešení konfliktů se sídlem v San Diegu. & ldquo; Na pracovišti se lidé těmto situacím a konfliktům často vyhýbají, ale toto chování má tendenci se stupňovat. & rdquo;
Když tvůjšéf & rsquo; mírné vztekyjsou mimo kontrolu, chodit do práce každý den se může cítit jako ubohé minové pole. Bude dnes dobrý den - nebo se budete muset schovat pod stůl, abyste nebyli v dosahu výbuchu?
Bohužel nemůžete ovlivnit, jak se váš šéf (nebo kdokoli jiný) chová, ale můžete ovládat své vlastní činy. Následující taktiky vám mohou pomoci vypořádat se se šéfem, který někdy nemůže & rsquo; t.
Odolejte nutkání bojovat s ohněm ohněm
Absolutně první věc, kterou musíte udělat, když jste konfrontováni s tím, že na vás šéf křičí, je & hellip; nic.
Opravdu, nejlepší věc, kterou můžete udělat, když váš nadřízený křičí, je nereagovat během výbuchu, říká Dinkin. Jo, to se snadněji řekne, než udělá, když někdo jedělat scénu. Ale jakkoli to může být těžké, musíte se pokusit zachovat klid.
& ldquo; Někteří lidé budou chtít křičet zpět, ale to jen přilévá olej do ohně, & rdquo; říká Marie McIntyre, kariérní trenérka a autorka z AtlantyTajemství vítězství v politice úřadu.& ldquo; Ostatní se začnou děsit a budou chtít běžet a schovat se. & rdquo; A tento přístup nepomůže ani proto, že vyhýbání se problému není totéž jako jeho řešení.
Místo toho, abyste se vydali některou z těchto cest, trpělivě počkejte, až váš šéf dýchá palbou, a až bude hotový, přijměte a shrňte, co bylo řečeno, aby bylo vidět, že posloucháte.
& ldquo; Mnoho lidí si myslí, že tato taktika odpovídá souhlasu s vaším křičícím šéfem, & rdquo; Dinkin říká: „Ale pokud rychle shrnete, co váš šéf řekl, váš šéf se cítí vyslyšen a je pak ochotnější slyšet váš úhel pohledu. & Rdquo;
Pochopte základní příčinu
Než podniknete jakoukoli akci, zkuste posoudit, co může způsobit, že váš šéf křičí. McIntyre říká, že existují tři obecné typy křičících šéfů, a pokud víte, se kterým typem se potýkáte, budete mít lepší představu o tom, jak efektivně reagovat.
První typ šéfa je velmi emocionální člověk, kterému chybí sebekontrola a při frustraci se rozplyne. Druhý typ je autoritářská postava, která si poradí s taktikou založenou na strachu a nemá ráda, když je jejich autorita zpochybňována. Třetí druh ve skutečnosti rád křičí a znevažuje ostatní a dělá to svobodně. První ani druhý typ šéfa se ve skutečnosti netěší na výbuch; na druhou stranu třetí typ šéfa dostane kopačky, aby se lidé cítili jako špína.
První typ má tendenci se dostat zpět pod kontrolu a relativně rychle se vrátit k podnikání. Takže na to možná budete moci počkat. A možná budete schopni odvrátit budoucí zhroucení rozpoznáním spouštěčů a proaktivně se starat o ty malé problémy, které mají tendenci člověka rozpoutat, říká McIntyre.
U druhého typu, autoritářského šéfa, si dejte záležet na pokládání spousty otázek, které vám ukážou, že se snažíte dělat, co chtějí.
Třetí typ? Ztracený případ. Omlouváme se - ale lépe se vám hledá nová statistika práce. Nebo alespoň terapeut.
Zkuste to promluvit (doušek)
Pokud je váš šéf buď vysoce emocionální nebo autoritářský typ a máte s danou osobou jinak dobrý vztah, zvažte řešení problému přímo - zvláště pokud k výbuchu došlo neobvykle.
Před uvedením problému si vyberte soukromé místo a čas, kdy jsou všichni v klidu, říká Paula Brantnerová, hlavní poradkyně a bývalá výkonná ředitelka Workplace Fairness se sídlem ve Washingtonu. Říká, že svůj případ předložíte věcně pomocí konkrétních příkladů.
Například & ldquo; Byl jsem opravdu zaskočen, když jste na mě na schůzce křičeli, že jsem s klientem neodpovídal. Vím, že jsme všichni ve stresu z obnovení smlouvy s jejich společností, ale cítil jsem se zlehčován a odrazován, když jste na mě křičeli, zvláště před ostatními. Jak můžeme lépe spolupracovat při obnově smlouvy tohoto klienta? Rád bych porozuměl vašim hlavním obavám, abych je mohl strategicky řešit po jednom. & Rdquo;
Cílem by mělo býtpracovat se svým šéfemabyste se dostali k základním problémům, které způsobují vzplanutí nálad, a společně je řešte.
Zvedněte svůj problém po žebříčku
Pokud přímá konverzace s vaším šéfem není plodná - nebo se obáváte příliš negativního dopadu - zvažte možnost jít přes svého šéfa & rsquo; zamiřte do HR. Před provedením tohoto kroku je klíčové pečlivě vyhodnotit kulturu vaší společnosti.
Některé společnosti aktivně podporují štěstí na pracovišti a chtějí s takovými problémy čelit; v takových případech může být vhodné zavolat na HR. Měli byste také změřit, zda můžete svému HR manažerovi věřit, že vaši stížnost bere vážně a zachovává důvěrnost, říká Brantner.
Pokud je však vaše pracoviště nestálé a má kulturu, která vypadá, že přijímá každého, kdo na sebe křičí, vaše stížnost se pravděpodobně nesetká s velkým znepokojením, říká McIntyre. V tomto případě je nejlepší najít pohostinnějšího zaměstnavatele.
Jakmile se rozhodnete svého šéfa nahlásit, přistupujte k tomu jako k problému, který ovlivňuje výkonnost pracoviště, říká McIntyre. & ldquo; Nechoďte dovnitř a neříkejte: & lsquo; Můj šéf ubližuje mým pocitům, & rsquo; & rdquo; ona říká. & ldquo; Prezentujte to jako obchodní problém. & rdquo;
& hellip; nebo jednoduše skočte na loď
Přijde okamžik - dříve, než později, pokud je to dostatečně pravidelný jev - kdy screamer supervizora prostě nestojí za to se s ním smířit.
Pokud stres vašeho šéfa, který na vás a ostatní křičí, ovlivňuje vaše zdraví, ztěžuje se vám spát nebo vás stresuje mimo kancelář, budete lépe hledat způsoby, jak se odtamtud dostat pryč - buď převodem, nebo nové zaměstnání. Potřebujete pomoc se začátkem? Připojte se k Gastromium zdarma ještě dnes. Jako člen můžete nahrát až pět verzí svého životopisu - každou přizpůsobenou typům úloh, které vás zajímají. Náboráři každý den hledají Gastromium a hledají kvalifikované kandidáty, jako jsou vy, aby obsadili špičková pracovní místa. Kromě toho můžete dostávat upozornění na pracovní místa přímo do vaší doručené pošty, abyste zkrátili čas strávený prohlížením reklam. Jednoduše neexistuje žádná omluva pro to, aby se s vámi zacházelo neuctivě.